Réexploitant la technologie issue de l'acquisition de RelateIQ, Salesforce.com lance SalesforceIQ qui arrive dans des versions distinctes pour les PME et les grands comptes.
Un outil BI pour conquérir les PME
Pour mieux cibler les entreprises, SalesforceIQ est disponible sur les plates-formes iOS, Android et Chrome. Les emails sont enrichis avec toutes les données pertinentes de Sales Cloud. « Les forces de vente dépendent aujourd’hui de leurs emails », a souligné Mme Bergeron, « et nous leur proposons d’analyser toute leur messagerie pour l’enrichir avec une contextualisation CRM ». SalesforceIQ est également capable de se connecter avec Salesforce1, pour permettre aux commerciaux de capter une opportunité ou un prospect depuis leur terminal mobile.SalesforceIQ pour les PME ambitionne d’accompagner les entreprises de taille moyenne dans leurs processus de vente afin de dégager du temps pour leur permettre de se concentrer sur les offres de clôture et le renforcement des relations avec leurs clients. Cette solution a été conçue pour séduire les petites structures qui n’utilisent pas encore les solutions de Salesforce. L'outil de configuration rapide capture automatiquement les données dans la messagerie et le calendrier, afin d’automatiser le marketing et de générer des rapports qui peuvent accélérer le processus de vente, indique Salesforce. Ainsi, l'entreprise peut fournir la meilleure introduction à un contact ou à l'entreprise cible.
Disponible début 2016 en France
SalesforceIQ pour les TPE est d'abord disponible aux États-Unis, au Canada et en Australie à partir de 25 $ par utilisateur et par mois. SalesforceIQ pour Sales Cloud est actuellement en version bêta et gratuit pour tous les utilisateurs Sales Cloud en anglais. La disponibilité générale – pour l’Europe donc - est prévue six mois après, début 2016. Les tarifs pour la France seront annoncés à ce moment.En début de semaine, Salesforce a expliqué comment il abordait l’Internet des Objets avec sa plate-forme IoT Cloud, capable de se connecter à plusieurs sources de données (terminaux, capteurs, sites web et apps) pour remonter des informations.