Salesforce.com lance sa plateforme publicitaire Social.com

LMI du 23/04/2013

Salesforce.com a travaillé pour combiner ses acquisitions dans la surveillance des médias sociaux et la publicité sur ces sites avec son outil de CRM. Le fruit de cette réunion s'appelle Social.com, une plateforme à destination des entreprises et des agences de publicité.

Après avoir acquis plusieurs sociétés liées aux médias sociaux, Salesforce a travaillé à leur intégration au sein de sa solution de CRM. Ainsi, la firme a présenté Social.com, qui permet de placer depuis l'outil de CRM des campagnes publicitaires sur les médias sociaux via les technologies de Buddy Media, associées avec des informations collectées par Radian6.

Salesforce.com met à jour ses outils de développement d'applications mobiles

LMI du 10/04/2013

Salesforce.com propose la version 2.0 de son SDK proposant un ensemble d'outils et de services pour créer des applications mobiles dans sa plate-forme cloud. L'éditeur organise également des formations pour les partenaires et développeurs.

Comme la plupart des éditeurs de logiciels d'entreprise, Salesforce.com essaye de répondre aux besoins d'un monde où les utilisateurs finaux doivent - parce qu'ils sont souvent en déplacement - ou veulent avoir la possibilité de travailler sur leurs smartphones, tablettes et autres appareils mobiles, et non sur leurs ordinateurs de bureau. La « consumérisation de l'informatique », comme on l'appelle, a aussi quelque chose à voir dans cette tendance, car les utilisateurs ont envie de vivre la même expérience de la technologie à la maison et au travail.

Salesforce.com concocte une recherche d'expertise via Chatter

LMI du 04/04/2013

Complémentaire à l'application de CRM Salesforce, le réseau social Chatter va s'enrichir des fonctions Topics et Expertise pour rassembler des informations liées à un thème donné ou retrouver des personnes expertes d'un sujet.

Salesforce.com renforce son réseau social Chatter. Avec les fonctionnalités Topics et Expertise que l'éditeur est en passe de lui ajouter, les utilisateurs de l'application de CRM pourront relier entre elles les ressources liées à un thème donné et retrouver des expertises au sein des différentes communautés de Chatter (internes ou impliquant des clients ou des partenaires). Cela leur permettra aussi de découvrir des informations qu'ils ne cherchaient pas a priori.