Salesforce.com débourse 2,5 Md$ pour s'offrir ExactTarget

LMI du 04/06/2013

Pour compléter sa plateforme d'applications marketing, Salesforce.com rachète ExactTarget, éditeur spécialisé sur les outils de marketing multicanaux et le marketing sur les réseaux sociaux.

En mettant 2,5 milliards de dollars sur la table pour racheter l'éditeur de logiciels de marketing ExactTarget, le Californien Salesforce.com, spécialisé dans la gestion de la relation client en mode SaaS, concède un effort financier important pour parachever la constitution de sa plateforme d'applications marketing. Il débourse ici une somme supérieure à celle du chiffre d'affaires qu'il a lui-même réalisé en 2012 (2,27 milliards de dollars). ExactTarget apporte à Salesforce.com des logiciels pour gérer la publicité sur les médias sociaux et automatiser les actions de marketing en mode multicanal, un domaine dans lequel Salesforce.com s'appuyait généralement sur des partenaires comme Marketo (un éditeur qui est entré en bourse le mois dernier). Sur son exercice 2012, ExactTarget a réalisé un chiffre d'affaires de 292 M$, assorti d'une perte de près de 21 M$.

Salesforce.com incite partenaires et entreprises à développer sur sa plateforme

LMI du 27/05/2013

Sur son Customer Company Tour, l'éditeur Salesforce.com a démontré l'importance de son réseau de partenaires. Il les encourage à développer sur sa plateforme cloud des applications s'intégrant aux siennes ou venant les alimenter. Pour approcher le secteur automobile, la société a par ailleurs recruté Patrick Pelata, ancien dirigeant de Renault.

Au soir de sa conférence « Customer Company Tour » qui s'est tenue le 23 mai dernier, à Paris (Porte de Versailles), l'éditeur californien Salesforce.com a annoncé ses résultats financiers pour son 1er trimestre fiscal. Son chiffre d'affaires a fortement progressé, de 28% en un an, à 893 millions de dollars. Mais sa perte nette se monte à 67,7 M$, creusée par une hausse des charges opérationnelles et financières. Plus de 94% des revenus de la société viennent des abonnements à ses applications SaaS de gestion de la relation client et du support associé. Le reste (50 M$) vient des services et autres revenus.

Salesforce veut devenir le front office de l'entreprise

LMI du 23/05/2013

Si ses solutions SaaS ont d'abord visé les PME, les grands déploiements ont assez vite prouvé à Salesforce.com que sa plateforme cloud intéressait les très grandes entreprises. Ce matin, à Paris, ce sont ces grands clients que l'éditeur a fait témoigner.

Démonstration de force pour le pionnier des applications cloud aujourd'hui à Paris. Salesforce.com a fait témoigner une série de grands clients français, de Schneider Electric à Pernod Ricard, en passant par AXA et Renault, sur sa conférence Salesforce Tour France qui a accueilli 3 000 participants, à la Porte de Versailles. La séance plénière, organisée à l'américaine, avait réparti son large auditoire autour d'une scène centrale aux contours du logo en forme de nuage de l'éditeur. « C'est la plus grosse conférence de cloud computing en France », a affirmé Alexandre Dayon, président responsable des applications et de la plateforme chez Salesforce.com, avant de laisser la parole à Parker Harris, co-fondateur de la société en 2009.

Salesforce acquiert Clipboard et annonce la fermeture du service

LeMondeInformatique du 10/05/2013

 

Le service de partages de fichiers Clipboard, racheté par SalesForce, annonce la fermeture de sa plate-forme le 30 juin prochain pour se concentrer sur son intégration.

Salesforce annonce l'acquisition de Clipboard, un service de partage d'informations sur le web ainsi que la fermeture prochaine de la plate-forme. Clipboard a en effet décidé de fermer son service, car « il était essentiel de se concentrer sur une plate-forme unique pour entamer la construction de nouvelles capacités au sein de Salesforce; ce n'est pas quelque chose que nous pouvions faire tout en gardant Clipboad en exploitation ». La société basée à Bellevue dans l'état de Washington affiche désormais une bannière sur son site indiquant en titre à ses utilisateurs : « It's time to say goodbye » 

Salesforce.com ouvrira son datacenter européen en 2014

LMI du 03/05/2013

 

Après plusieurs années de réflexion, Salesforce.com a finalement confirmé qu'il allait mettre sur pied un datacenter européen qui sera situé à Slough, en Angleterre.

Salesforce.com va ouvrir un datacenter en 2014 à Slough, une ville située dans le sud de l'Angleterre, pour répondre aux besoins de ses clients en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Ce projet a été dévoilé lors de l'événement Customer Tour qui s'est déroulé cette semaine à Londres. Lors de cette manifestation, l'éditeur californien a annoncé la signature d'un accord avec NTT Europe, filiale de NTT Communications, qui l'aidera dans cette démarche. Et il a confirmé que l'ensemble des fonctionnalités de sa plate-forme de CRM Salesforce pourraient être exploitées à partir du futur centre du Royaume-Uni.

Communities, l'app pour RSE de Salesforce.com, arrive en juin

LeMondeInformatique du 02/05/2013
 
Avec l'application Communities de Saleforce.com, les entreprises pourront construire des réseaux sociaux qui interagiront avec leurs clients et partenaires.

Salesforce.com va commencer à livrer son application Communities à partir du mois prochain. Cette solution a été développée pour permettre aux entreprises de construire des RSE interagissant avec leurs clients et partenaires. Communities utilise la technologie du réseau social Chatter de Salesforce.com.

La solution est proposée à partir de 500 dollars par mois, par plateforme communautaire. Les entreprises ont besoin de posséder une licence Salesforce.com pour pouvoir l'utiliser, mais les participants externes n'ont pas besoin d'être des clients Salesforce.com pour pouvoir participer aux sites créés avec le logiciel.

Salesforce.com devance SAP sur le marché du CRM

LeMondeInformatique du 02/05/2013

 

Le marché du CRM a atteint 18 milliards de dollars en 2012, une progression de 12,5% par rapport à 2011, selon le cabinet Gartner. L'ancien leader du segment, SAP, a cédé sa place à Salesforce qui s'est assuré 14% des parts du marché.

Le marché global du CRM a progressé de 12,5% l'an passé par rapport à 2011. Les solutions de gestion de la relation clients ont représenté un volume de 18 milliards de dollars en 2012, relève Gartner. En outre, les ventes des produits CRM de SAP marquent le pas. L'éditeur allemand qui était encore leader du marché en 2011, a enregistré l'an passé une croissance quasi nulle du chiffre d'affaires issu de ses ventes de logiciels CRM (0,1%). Ce piètre résultat permet à Salesforce de devenir le premier fournisseur du segment en termes de ventes en s'assurant 14% du marché global devant SAP (12,9%) et Oracle (11,1%). Derrière ce trio de tête, figurent encore Microsoft (6,3% de parts de marché) et IBM (3,6% de parts de marché). Les autres éditeurs de solutions se partagent les 52,1 % restant.